Regulamin i zwroty

1. Sprzedawca

Sklep internetowy viralik.store prowadzi marka Viralik.

Kontakt: viralik.pomoc@gmail.com. Na ten adres przesyłasz reklamacje, oświadczenia o odstąpieniu i pytania.

2. Produkt

Sprzedajemy pakiety gotowych opisów do postów (Instagram, TikTok, Facebook). Są to treści cyfrowe.

Opisy pochodzą z naszej bazy szablonów. Nie są pisane na żywo przez AI i nie gwarantujemy, że nikt inny nie dostanie podobnego opisu.

Pakiety: 20 opisów (jedna platforma, kategoria i styl) — 19 zł; 50 opisów (trzy platformy, jedna kategoria i styl) — 49 zł; 72 opisy (jedna platforma i kategoria, po 12 w sześciu stylach) — 89 zł.

Ceny są cenami końcowymi. To jednorazowy zakup, bez abonamentu.

3. Zamówienie i płatność

Do zakupu nie trzeba zakładać konta.

Płatność obsługuje Stripe (karta i inne metody dostępne na danym urządzeniu).

Umowa zostaje zawarta po udanej płatności.

4. Dostawa

Pakiet pojawia się na stronie od razu po płatności i wysyłamy go na adres e-mail podany przy płatności.

Jeśli wiadomość nie dotarła, sprawdź folder Spam albo napisz na viralik.pomoc@gmail.com.

5. Korzystanie z opisów

Możesz używać opisów na swoich profilach, także firmowych. Nie wolno odsprzedawać pakietów jako własnego produktu.

6. Reklamacje

Reklamację zgłoś na viralik.pomoc@gmail.com (na przykład gdy pakiet nie dotarł albo nie zgadza się z zamówieniem). Podaj e-mail użyty przy zakupie i opisz problem.

Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jeśli reklamacja jest zasadna, wysyłamy poprawny pakiet albo zwracamy pieniądze.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument co do zasady może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni.

Pakiet to treść cyfrowa dostarczana od razu. Przed płatnością prosimy o zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści i potwierdzenie, że po dostarczeniu pakietu prawo odstąpienia wygasa (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

Jeśli taka zgoda nie została wyrażona, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, pisząc na adres viralik.pomoc@gmail.com.

8. Zwroty pieniędzy

Zwracamy pieniądze, gdy reklamacja jest zasadna, płatność została pobrana dwa razy albo pakiet nie został dostarczony.

Zwrot trafia na tę samą metodę płatności w ciągu 14 dni.

Po zwrocie zachowujesz dostęp do dostarczonych już opisów.

9. Dane osobowe

Administratorem danych jest Viralik. Przetwarzamy adres e-mail i dane zamówienia tylko po to, żeby zrealizować zakup i wysłać pakiet (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Płatności obsługuje Stripe.

Dane przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zakupu, reklamacji i zwrotu oraz wymagany przepisami. Możesz poprosić o kopię, sprostowanie lub usunięcie danych, pisząc na adres viralik.pomoc@gmail.com. Masz też prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.

10. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od 26 października 2026 r. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.